برگزاری دوره آموزشی «مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL)» درتاریخ 12 الی 13 و 19 الی 20 مهر ماه برای تمامی مدیران و کارشناسان و مشاوران IT سازمان ها و ادارات دولتی و مرحله دوم در تاریخ های 3 الی 4 و 10 الی 11 آبان ماه برای بانک ها و شرکت های خصوصی برگزار گردید.
برگزاری دوره آموزشی «مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL)» درتاریخ 12 الی 13 و 19 الی 20 مهر ماه برای تمامی مدیران و کارشناسان و مشاوران IT سازمان ها و ادارات دولتی و مرحله دوم در تاریخ های 3 الی 4 , 10 الی 11 آبان ماه برای بانک ها و شرکت های خصوصی برگزار گردید.
به
گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اصفهان، با همکاری سازمان
مدیریت و برنامه ریزی استان اصفهان، شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان و شرکت رایتل،
مرحله اول دوره آموزشی «مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL)» ددرتاریخ 12
الی 13 و 19 الی 20 مهر ماه برای تمامی مدیران و کارشناسان و مشاوران IT
سازمان ها و ادارات دولتی و مرحله دوم در تاریخ های 3 الی 4 و 10
الی 11 آبان ماه برای بانک ها و شرکت های خصوصی برگزار و مدارک دوره نیز به شرکت کنندگان اهدا می شود.
ITIL همه نیازهای IT را با دیدگاه سرویس محور، از لایه استراتژی
سازمان تا اجرا و سپس پشتیبانی از سرویس تولید شده حمایت میکند، ITIL در همه مراحل با ارائه فرایندها و شاخصهای اندازه گیری، همواره
کیفیت خدمات و در پایان کار میزان اثربخشی آن و رضایت مشتری را محاسبه و با توجه
به این شاخصها سعی میکند خدمات را به صورت مرتب بهبود و توسعه داده و اثربخشی و رضایت مشتری را افزایش
دهد.
